Politique d'expédition et de retours
Politique d’expédition – Masqmina
Livraison gratuite
Masqmina offre la livraison gratuite, sans minimum d’achat, sur l’ensemble des commandes.
Expédition rapide
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de votre commande. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de notification contenant les informations de suivi, incluant votre numéro de suivi.
Livraison
Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée. Les délais de livraison estimés sont les suivants : Europe : 4 à 6 jours ouvrés. DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés. International : 4 à 10 jours ouvrés. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel grâce au numéro de suivi communiqué dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
Frais de douane et taxes
Pour les livraisons effectuées hors Union Européenne et dans certains territoires, y compris les DOM-TOM, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.
Informations supplémentaires
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en période de forte activité, en cas de conditions météorologiques défavorables ou lors de contrôles douaniers. En cas de retard important ou si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse contact@masqminaco. Notre équipe se tient à votre disposition.
Masqmina s’engage à vous offrir un service de livraison fiable, transparent et de qualité et vous remercie pour votre confiance.
Quand l’expérience change la vision du soin
Masqmina est née d’années passées à observer la peau, à l’écouter et à comprendre ses besoins réels. Derrière chaque regard fatigué, chaque peau en manque d’éclat, il y avait toujours le même constat : des soins trop complexes, trop agressifs, ou pas assez ciblés.
Avec une approche d’esthéticienne, Masqmina a été pensée comme une réponse simple et efficace. Des patchs, des masques et des soins formulés à partir d’ingrédients d’origine naturelle, choisis pour apaiser, hydrater et réveiller la peau en douceur.
Chaque formule agit là où la peau en a besoin, sans superflu.
Nos Valeurs
Chez Masqmina, nous croyons qu’un regard lumineux commence par l’équilibre :
l’équilibre entre efficacité et douceur, entre soin de la peau et respect du corps, entre naturalité et exigence.
Nous sélectionnons des ingrédients d’origine naturelle, reconnus pour leur efficacité et leur affinité avec la peau sensible du contour de l’œil.
Nous associons le savoir-faire cosmétique à la richesse des extraits botaniques pour créer des soins ciblés, performants et agréables à utiliser.
Au-delà des résultats visibles, nous concevons des rituels simples et réconfortants, pensés comme de véritables moments pour soi.
Nous avançons avec la volonté d’améliorer continuellement nos formules, nos packagings et notre impact, dans une démarche plus responsable.
Notre objectif est clair :
vous aider à retrouver un regard reposé, confiant et apaisé, jour après jour.
Pourquoi choisir Masqmina ?
Parce que chez Masqmina, l’efficacité se voit et se ressent.
Nos résultats parlent d’eux-mêmes : un regard visiblement plus frais, des poches et des cernes atténués, et une sensation immédiate de confort.
Les retours de nos clientes, leurs avis positifs et leur fidélité reflètent la confiance accordée à nos soins, jour après jour.
Nos formules privilégient des ingrédients d’origine naturelle, soigneusement sélectionnés, concentrés en actifs essentiels et pensés pour respecter la zone délicate du contour de l’œil.
Avec Masqmina, vous choisissez des soins ciblés, une approche transparente et une expérience beauté qui allie résultats et bien-être.